Notícies
-
Sorpresa!Així és com els clients volen comunicar-se amb tu
Els clients volen parlar amb tu.Estàs preparat per tenir converses on vulguin tenir-les?Potser no, segons una nova investigació.Els clients diuen que estan frustrats amb l'ajuda en línia i encara prefereixen el correu electrònic per comunicar-se."Les experiències que ofereixen moltes empreses ja no s'alineen amb c...Llegeix més -
3 maneres provades de connectar amb clients més joves
Si teniu problemes per connectar amb clients més joves i coneixedors de tecnologia, aquí teniu l'ajuda.Admet-ho: tractar amb les generacions més joves pot ser intimidant.Diràn als seus amics i a qualsevol persona de Facebook, Instagram, Twitter, Vine i Pinterest si no els agrada l'experiència que han tingut amb tu.Popular, però...Llegeix més -
SEA 101: una introducció senzilla a la publicitat en motors de cerca - Coneix què és, com funciona i els avantatges
La majoria de nosaltres utilitzem motors de cerca per trobar un lloc web que ens ajudi amb un problema particular o ofereixi el producte que volem.Per això és tan important que els llocs web aconsegueixin un bon rànquing de cerca.A més de l'optimització de motors de cerca (SEO), una estratègia de cerca orgànica, també hi ha SEA.Llegeix o...Llegeix més -
Què és l'experiència del client basada en Insight i com competeixes amb ella?
Les experiències de clients guanyadores s'han de crear primer entorn dels resultats desitjats del client en comparació amb els de l'organització amb la qual fan negocis, és a dir, una experiència del client basada en la informació.L'experiència del client basada en la informació consisteix a prendre la informació accionable que teniu...Llegeix més -
4 maneres d'augmentar la implicació del client
La primera experiència del client s'assembla molt a una primera cita.Els vas interessar prou per dir que sí.Però la teva feina no està acabada.Haureu de fer més per mantenir-los compromesos, i estar d'acord amb més dates!Per a l'experiència del client, aquí hi ha quatre maneres d'augmentar la participació.Els clients són...Llegeix més -
Sorpresa: aquesta influeix més en les decisions de compra dels clients
Alguna vegada ha demanat un sandvitx perquè el vostre amic o cònjuge ho va fer i semblava bé?Aquest senzill acte podria ser la millor lliçó que heu tingut mai sobre per què els clients compren i com podeu fer-los comprar més.Les empreses aboquen diners i recursos en enquestes, recopilant dades i analitzant-les totes.Ells...Llegeix més -
Proporcioneu presentacions de vendes guanyadores als clients
Alguns venedors estan convençuts que la part més important d'una trucada de vendes és l'obertura."Els primers 60 segons fan o trenquen la venda", sembla pensar.La investigació no mostra cap correlació entre les obertures i l'èxit, excepte en petites vendes.Els primers segons són crítics si les vendes presenten...Llegeix més -
8 expectatives dels clients i maneres en què els venedors poden superar-les
La majoria dels venedors estarien d'acord amb aquests dos punts: la fidelitat del client és la clau de l'èxit de vendes a llarg termini, i superar les expectatives dels clients és la millor manera d'aconseguir-ho.Si supereu les seves expectatives, queden impressionats.Si compleixes les seves expectatives, estan satisfets.Lliurament...Llegeix més -
Informe del sector, material d'oficina i papereria 2022
La pandèmia va colpejar durament el mercat alemany de paper, material d'oficina i papereria.En els dos anys de coronavirus, el 2020 i el 2021, les vendes es van reduir en un total de 2.000 milions d'euros.El paper, com a submercat més gran, mostra el descens més fort amb una caiguda de les vendes del 14,3%.Però les vendes d'oficina...Llegeix més -
Camins a la teva pròpia botiga en línia
La pròpia botiga en línia?En el sector del paper i la papereria, determinades empreses, sobretot els petits i mitjans minoristes, no en tenen.Però les botigues web no només ofereixen noves fonts d'ingressos, sinó que també es poden instal·lar molt més fàcilment del que molta gent suposa.Materials d'art, papereria, especials...Llegeix més -
Feu que els vostres clients sàpiguen directament les novetats del vostre negoci: creeu el vostre propi butlletí de notícies
Què tan perfecte seria si pogués informar els seus clients amb antelació sobre l'arribada de nous productes o un canvi a la seva gamma?Imagina que pots informar als teus clients sobre productes addicionals o aplicacions potencials sense que hagin de passar primer per la teva botiga.I si poguéssiu...Llegeix més -
Com convertir les compres en un moment de felicitat: una guia per fer feliços els clients
La pandèmia ha accelerat un canvi en el comportament de compra.Ara no només el grup objectiu més jove, els nadius digitals, aprecia la comoditat de comprar en línia, sense límits de lloc ni de temps.I, tanmateix, encara hi ha un desig per l'experiència del producte hàptic i el social...Llegeix més
