Notícies
-
7 consells fantàstics per al servei al client de xarxes socials
Si la majoria dels vostres clients estiguessin en un sol lloc, probablement també hi serieu, només per assegurar-vos que els ajuden i estiguin contents.En realitat, dos terços estan en un sol lloc.Són xarxes socials, i aquí t'expliquem com pots cuidar-les.Així que el vostre servei social ha de ser tan bo com, si no millor que...Llegeix més -
Maneres d'utilitzar la persistència per recuperar els clients perduts
Quan la gent no té prou persistència, es pren el rebuig personalment.Es tornen dubtants a l'hora de posar-se davant d'un altre client potencial perquè el dolor del rebuig potencial és massa gran per córrer el risc.Deixant enrere el rebuig Els venedors amb persistència tenen la capacitat de...Llegeix més -
5 tendències de SEO el 2022: tot el que necessiteu saber sobre l'optimització de motors de cerca
Tot el que necessites saber sobre l'optimització de motors de cerca Les persones que dirigeixen botigues en línia saben l'important que és una bona ubicació al rànquing de Google.Però com funciona això?Us mostrarem l'impacte del SEO i assenyalarem quins equips de llocs web de la indústria del paper i papereria haurien de tenir en compte especialment...Llegeix més -
Màrqueting de punt de venda: 5 consells per a fora de línia i en línia
El màrqueting en el punt de venda (TPV) és una de les palanques més importants que teniu per millorar l'èxit del vostre negoci minorista.La digitalització contínua significa que a l'hora de planificar els conceptes per a les mesures de TPV, no només hauríeu de tenir en compte la vostra botiga física, sinó que també heu de dissenyar...Llegeix més -
5 senyals que un client ha d'anar i com fer-ho amb tacte
Reconèixer els clients que necessiten anar-hi sol ser fàcil.Decidir quan i com trencar els llaços és una tasca més difícil.Aquí teniu l'ajuda.Alguns clients són més dolents que bons per als negocis.Les seves "expectatives no es poden satisfer, altres vegades els clients requereixen una quantitat de temps desmesurada, i en poques ocasions,...Llegeix més -
Les pitjors coses que pots dir als clients després de la pandèmia
El coronavirus ha alterat prou com està.No necessiteu un pas fals de coronavirus per interrompre cap experiència del client en el futur.Així que vés amb compte amb el que dius.Els clients estan aclaparats, incerts i frustrats.(Ho sabem, tu també.) Les paraules equivocades en qualsevol interacció amb el client poden convertir l'ex...Llegeix més -
Sorpresa: aquesta influeix més en les decisions de compra dels clients
Alguna vegada ha demanat un sandvitx perquè el vostre amic o cònjuge ho va fer i semblava bé?Aquest senzill acte podria ser la millor lliçó que heu tingut mai sobre per què els clients compren i com podeu fer-los comprar més.Les empreses aboquen diners i recursos en enquestes, recopilant dades i analitzant-les totes.Ells...Llegeix més -
Vols més clients?Fes aquesta única cosa
Si voleu més clients, no baixeu els preus ni milloreu la qualitat del producte.Això és el que millor funciona.Millorar l'experiència del client.Gairebé dos terços dels clients diuen que canviarien de proveïdor si tinguessin un millor servei o experiències d'una altra organització."La constatació que els consumidors són...Llegeix més -
17 de les coses més agradables que pots dir als clients
Passen coses bones quan doneu als clients una experiència excepcional.Només per citar-ne alguns... el 75% segueix gastant més a causa d'una història de grans experiències. Més del 80% està disposat a pagar més per les grans experiències, i més del 50% que han tingut grans experiències són tres vegades més. .Llegeix més -
Mostra les teves berrugues!Els clients compren més, es mantenen fidels quan coneixen els inconvenients
Endavant, adopta l'enfocament de les berrugues i tot per guanyar i mantenir clients.Els investigadors diuen que és la millor manera.En lloc de promocionar només les coses excel·lents dels vostres productes i serveis, i sabem que n'hi ha molts, feu que els clients també coneguin els seus inconvenients.Estudis de la Harvard Business School...Llegeix més -
Millora el ROI del correu electrònic: 5 imprescindibles de màrqueting
A mesura que més empreses competeixen per l'atenció dels clients, el màrqueting per correu electrònic s'ha convertit en una forma d'art cada cop més delicada.I com a resultat, millorar el rendiment requereix un enfocament similar al làser en almenys una de les cinc àrees: 1. Temporització.Tot i que els estudis han publicat opinions diferents sobre el millor moment per enviar-los...Llegeix més -
Contacte emotiu amb el client per tots els canals
El client repetidor clàssic s'ha extingit.No obstant això, cap virus n'és el culpable, només les àmplies possibilitats de la World Wide Web.Els consumidors passen d'un canal a un altre.Comparen preus a Internet, reben codis de descompte als seus telèfons intel·ligents, obtenen informació a YouTube, segueixen...Llegeix més
