Notícies de la indústria
-
Intenta conèixer els teus clients: un factor important en el negoci
A mesura que les empreses continuen navegant pels reptes de la pandèmia global, s'ha tornat més important que mai mantenir relacions sòlides amb els clients.Hem de fer tot el possible per reunir-nos amb alguns dels nostres valuosos clients després d'un llarg període de comunicació remota.Tot i enfrontar-se a nombrosos...Llegeix més -
Coneix com els clients potencials prenen decisions de compra i com minimitzar el rebuig
Abans de tenir l'oportunitat de reunir-se amb clients potencials, voleu entendre el seu procés de presa de decisions.Els investigadors van descobrir que passen per quatre fases diferents i, si podeu seguir aquest camí amb ells, és més probable que convertireu els clients potencials en clients.Reconeixen les necessitats.Si els professionals...Llegeix més -
Reconèixer i superar les reticències a la prospecció
La prospecció pot ser la part més difícil del procés de vendes per a molts professionals de vendes.La raó principal: gairebé tothom té un menyspreu natural pel rebuig, i la prospecció n'està plena."Però el mantra perdurable del buscador fanàtic és" Una trucada més".Apropar-se a ser un f...Llegeix més -
Les claus de les trucades càlides i fredes
Com més conegueu i entengueu els negocis i els mals de cap dels clients potencials, més creïble seràs durant les trucades fredes i càlides de tot tipus, ja sigui en un esdeveniment del sector, per telèfon, per correu electrònic o per les xarxes socials.Per tant, fes la teva investigació i seguiu aquestes claus per fer eficaç...Llegeix més -
Comença una relació fent preguntes sobre el poder
Quan estàs amb clients potencials, vols que parlin i s'impliquin emocionalment.Feu les preguntes adequades per a la situació i podreu fer una trucada de prospecció amb èxit.Preguntes que identifiquen el dolor.Evitar un punt de dolor sovint motiva la gent a comprar més que la recerca de...Llegeix més -
Feu un pla d'acció la vostra prioritat
La majoria dels professionals de vendes estan entusiasmats a començar el dia en què tenen un acord per tancar.La idea de passar el dia buscant no és tan emocionant.És per això que la prospecció sovint s'ajorna fins a un dia més tard... quan tota la resta s'ha assecat.Tanmateix, si és una prioritat tot el temps, el gasoducte...Llegeix més -
L'actitud correcta marca el rumb de la prospecció
Els professionals de la venda poden seguir tots els protocols de prospecció i sortir amb les mans buides si aborden aquest aspecte crític de la venda amb una actitud equivocada.La prospecció, com qualsevol altra cosa, es pot veure positivament o negativament."Com ens sentim quan comencem a prospectar afectarà el nostre èxit...Llegeix més -
Avantatge competitiu màxim: la vostra experiència de client
Qualsevol cosa que feu per millorar l'experiència del client podria ser el pas més rendible que feu l'any que ve, segons una investigació recent.Més del 80% de les empreses diuen que competiran majoritàriament o completament sobre la base de l'experiència del client d'aquí a dos anys.Per què?Gairebé la meitat de...Llegeix més -
Les millors maneres de fidelitzar els vostres clients
Els clients us deixaran per obtenir una millor oferta, però només si no feu un esforç per mantenir-los fidels.Si proporcioneu una experiència constant al client excel·lent i feu el que és millor per als clients de manera proactiva, serà molt menys probable que tinguin en compte els vostres competidors."Sovint, les empreses se centren en...Llegeix més -
4 maneres d'establir una relació amb nous clients
Qualsevol persona que toqui l'experiència del client pot fidelitzar amb una habilitat poderosa: la creació de relacions.Quan podeu crear i mantenir una relació amb els clients, us assegureu que tornaran, compraran més i possiblement us enviaran altres clients a causa del comportament humà bàsic.Clients: volen prendre...Llegeix més -
Com llegir els clients amb precisió: bones pràctiques
“La majoria de la gent no escolta amb la intenció d'entendre;escolten amb la intenció de respondre”.Per què els venedors no escolten Aquests són els principals motius pels quals els venedors no escolten: Prefereixen parlar a escoltar.Estan massa ansiosos per refutar l'argument o l'objecció del client potencial.Permeten...Llegeix més -
Trieu el vostre estil d'atenció al client: n'hi ha 9 per triar
Gairebé totes les empreses volen oferir el millor servei.Però molts es perden perquè es salten un pas important de l'experiència: definir el seu estil de servei i comprometre's a ser els millors.Aquí hi ha nou estils de servei que els fa bé i com els podeu dominar per al vostre ...Llegeix més
