El màrqueting en el punt de venda (TPV) és una de les palanques més importants que teniu per millorar l'èxit del vostre negoci minorista.La digitalització contínua significa que quan planifiqueu els conceptes per a les vostres mesures de TPV, no només hauríeu de tenir en compte la vostra botiga física, sinó que també hauríeu de dissenyar-los per al domini de comerç minorista en línia en ràpid creixement.

Augment dels ingressos mitjançant el màrqueting al punt de venda

L'oferta al mercat és enorme.El fet de tenir bons productes a preus justos sovint ja no és suficient per motivar els clients a fer una compra.Llavors, com poden els minoristes destacar entre la multitud i augmentar els ingressos?Aquí és on entra en joc l'anomenat màrqueting de punt de venda.El màrqueting TPV descriu la planificació i implementació de mesures que promouen les vendes, convencin els clients dels productes i, en un escenari ideal, haurien de conduir a vendes (i compra d'impuls).Un exemple conegut d'això és com s'organitzen les zones de caixa.Fent cua a la caixa, els clients encantaran deixar que la seva mirada vagi.Barretes de xocolata, xiclet, piles i altres compres d'impuls ens salten de la prestatgeria i acaben a la cinta transportadora sense pensar-ho més.Fins i tot si els articles individuals no representen molts ingressos, el concepte funciona bé a gran escala.L'àrea de caixa d'una botiga de queviures, tot i que només ocupa un 1% del sòl de vendes, pot generar fins a un 5% de les entrades.

El màrqueting de punt de venda no és només per a botigues de maó i morter, sinó que també es pot implementar en línia.En un moment en què els ingressos del comerç electrònic creixen, fins i tot és una cosa que ara es requereix amb urgència.L'ideal seria que ambdós entorns de venda estarien connectats i, per tant, cada un serviria com a complement perfecte per a l'altre.

Implementeu el màrqueting POS al vostre negoci amb aquests 5 consells

1. Dirigiu l'atenció al vostre rang

Abans que els consumidors es converteixin en clients, primer han de conèixer el vostre negoci i què oferiu.Assegureu-vos que implementeu mesures de màrqueting amb la major regularitat possible fora de la vostra botiga per donar-ne a conèixer i assegureu-vos de presentar els vostres productes dins de la vostra botiga d'una manera atractiva per als clients.Les mesures que poden augmentar l'interès per la vostra empresa inclouen, per exemple:

• Venda al detall a la botiga:decoració d'aparadors, tanques publicitàries i publicitat exterior, taulers A a la vorera, penjadors de sostre, pantalles, adhesius de terra, anuncis en carros de compra o cistelles
• Botiga en línia:catàlegs de productes digitals, finestres emergents amb ofertes promocionals, banners publicitaris, notificacions push mòbils

2. Assegureu-vos que teniu estructures clares

Les estructures clares a la sala de vendes orientaran els clients i els ajudaran a orientar-se per la vostra gamma de productes.Les mesures que podeu utilitzar per guiar els vostres clients pel punt de venda d'una manera òptima inclouen:

• Venda al detall a la botiga: cartells i etiquetes, presentació coherent del producte segons grups de productes, exposicions secundàries a les zones d'experiència de venda al detall o a la mateixa caixa
• Botiga en línia:funcions de cerca i filtre, navegació estructurada per menús, mostra de productes similars o complementaris, descripcions detallades de productes, visualitzacions ràpides, ressenyes de productes

3. Crea un ambient de benestar

Un ambient positiu a la botiga o al vostre lloc web farà que el client vulgui passar-hi temps mirant els vostres productes.Com més agradable facis l'experiència de compra en el seu conjunt, més probabilitats hi haurà de comprar-te.No només veieu la vostra botiga des del punt de vista del minorista, penseu en el procés de venda abans que res des del punt de vista d'un consumidor.Alguns dels ajustaments que podeu fer per millorar l'ambient de compra inclouen:

• Venda al detall a la botiga:disseny de l'aspecte exterior, modernització de l'interiorisme, creació d'un concepte de color, reordenació del pis de vendes, decoració de l'àrea de vendes, optimització de la il·luminació, reproducció de música
• Botiga en línia:Disseny atractiu del lloc web o de la plataforma, interfície d'usuari lògica, procés de venda senzill, elecció de diferents opcions de pagament, temps de càrrega ràpid, fotos i vídeos d'alta qualitat, optimitzat per a dispositius mòbils, etiquetes de qualitat i certificats

4. Crea una experiència al voltant dels teus productes

Als clients els encanta experimentar coses i estan disposats a gastar més diners a canvi.Aprofiteu al màxim aquest coneixement i utilitzeu-lo per participar en algunes vendes especials.Al cap i a la fi, això és el que intenteu treure del màrqueting del punt de venda.En dissenyar les vostres activitats de vendes al voltant d'experiències, podeu ser tan creatius com vulgueu.Sovint n'hi ha prou amb una petita inversió econòmica i de temps per inspirar idees i inspiració i despertar noves necessitats entre els clients.Alguns exemples d'idees per a promocions de vendes són:

• Venda al detall a la botiga:demostracions en directe, activitats pràctiques, tallers sobre temes concrets, lliurament de guies de bricolatge, mostres de productes, tastos, gamificació, ús de la realitat virtual o augmentada
• Botiga en línia:plataformes de clients, tallers virtuals, un blog amb idees de bricolatge, crides a l'acció conjunta, aportant materials gratuïts per personalitzar els productes

5. Creeu incentius amb preus de paquets i descomptes

Les mesures de màrqueting com els esdeveniments no són adequades per a tots els productes.Preneu articles consumibles, per exemple, que són menys una compra motivada per les emocions per als clients.Aquests venen bé utilitzant incentius de preu, com ara campanyes de descomptes que es relacionen amb un article específic o que impliquen la combinació de més d'un article mitjançant vendes superiors o venda creuada.

Aquestes dues mesures són adequades tant per a TPV com per a botigues en línia.Alguns exemples inclouen: campanyes i codis de descompte per a determinats grups de productes o que s'apliquen per sobre d'un valor de compra determinat, vendes de liquidació de final de línia o final de temporada, ofertes de paquets múltiples i ofertes de compra conjunta, així com ofertes addicionals per a recanvis i accessoris.

Amb només uns quants canvis, algunes idees creatives i una bona idea del moment adequat, les estratègies de màrqueting del punt de venda es poden posar en acció i contribuir a l'èxit del vostre negoci.El que és important és continuar buscant potencial de manera continuada i després prendre mesures per implementar-lo, tant en línia com fora de línia.

Recurs: Adaptat d'Internet