Quan voleu que els clients recordin el vostre missatge, heu de ser intel·ligent?

Segur que les idees intel·ligents, els xingles i els eslògans enganxen les emocions dels clients.Però si el missatge de la vostra experiència de client és clar, és fàcil de recordar.

Aleshores, què és més efectiu?

"Sigues intel·ligent i clar quan puguis", diu Dianna Booher, experta en escriptura i autora de What More Can I Say?"Si no pots gestionar tots dos, oblida't de l'intel·ligent".

Per què les obres clares

Conclusió: Clear ha de ser la força impulsora del missatge de màrqueting que voleu expressar i l'experiència del client que voleu crear.

Heus aquí per què:

1 La claredat genera confiança.Els clients no creuran, aprovaran, compraran ni recomanaran res que no entenguin completament.Un missatge vague, ambigu o inespecífic sembla poc fiable i no és una manera de començar l'experiència del client.

2 Les cerques de paraules clau afavoreixen les paraules clares.La gent parla, pensa i cerca amb un llenguatge directe.Quan utilitzen Google per trobar un producte, una resposta o un servei, no escriuen paraules enginyoses.Booher ofereix aquest exemple: si algú està preocupat per baixar el colesterol, probablement escrigui "com baixar el colesterol" o "menjar per reduir el colesterol", no "engreixar-se o posar-se en forma".

3 A la gent no li agraden les sorpreses dolentes.Els missatges intel·ligents poden provocar decepcions.Les paraules enginyoses poden descriure un producte o servei de manera diferent del que és realment.Aleshores, els clients no aconsegueixen el que esperen quan l'obren o l'experimenten.

Com ser clar

Aquests cinc enfocaments provats us ajudaran a mantenir clar qualsevol missatge de màrqueting:

1 Centra't en un públic objectiu.Coneix el tipus de persona que vols llegir i entén el teu missatge.Definir tot allò que afecta el seu estil de compra: edat, ingressos, estil de vida, professió, aficions, hàbits, etc.

2 Restringeix el tema.No pots fer que idees complexes i compostes sonin com un missatge clar i enfocat.Trieu els avantatges més importants del vostre producte, servei o empresa i creeu un missatge al voltant d'ells, mantenint el llenguatge senzill, breu i centrat en la solució que proporcioneu.

3 Emfatitza el que és únic.Centra't en allò que diferencia el teu producte, servei o empresa de la competència.Què et fa millor o més valuós que els altres?

4 Afegiu el que és fresc.Creeu il·lusió (periòdicament) sobre els vostres productes, serveis o empresa afegint un element al vostre missatge sobre les novetats o els canvis.Fins i tot els petits retocs al que és familiar poden semblar nous.

5 Crear emoció per provocar acció.Si feu que els clients se sentin intel·ligents, feliços, lògics o altres emocions positives, és més probable que facin cas de la vostra crida a l'acció ("contacteu amb nosaltres", "visita", "compra", "sol·licitud").

Quan treballa intel·ligent

Clear és el clar guanyador quan vols fer arribar el teu missatge als clients.Però l'intel·ligent pot funcionar, quan es fa excepcionalment bé.Alguns exemples que ens han quedat amb el pas del temps:

Nike - Just Do It

Miller Lite: gran sabor, menys farcit

Junta de processador de llet de Califòrnia: tens llet?

De Beers: un diamant és per sempre

Wendy's - On és la vedella?

Com pots afegir intel·ligent, quan escaigui?Tingueu en compte aquests consells:

1 No ho forceu.Si alguna cosa intel·ligent no surt de manera natural, tingueu-ho clar.La gent ha d'entendre l'enginy perquè sigui eficaç.Demaneu-vos a la vostra mare, a l'oncle, al millor amic o a qualsevol persona que normalment "entén" que mireu el vostre missatge intel·ligent.Si no entenen el vostre punt, ometeu-lo.

2 Feu-lo molt breu.Veureu en els cinc exemples d'èxit, no hi ha més de quatre paraules.Intel·ligent poques vegades es troba en una frase completa.

Còpia de Recursos d'Internet