Malgrat els nombrosos desastres que han vingut amb la Covid-19, la pandèmia també va donar un impuls molt necessari a la digitalització en totes les indústries.L'escolarització a casa està prohibida des que l'escolaritat obligatòria va ser obligatòria.Avui, la resposta del sistema educatiu a la pandèmia és l'educació a casa i molts empresaris han trobat un nou amic per permetre que els seus empleats treballin des de casa.Davant d'un confinament, els minoristes han après que mobilitzar els compradors a través dels canals digitals és una clau crucial per a l'èxit.Ara és el moment de posar-se en marxa.

Però cal precaució: sempre s'ha de mantenir un cert enfocament.En funció de la jerarquia de necessitats, aquests són els passos que hauríeu de seguir. 

Pas 1) Gestió de material + TPV

Un bon 30-40% de les aproximadament 250.000 botigues minoristes gestionades pel propietari a Alemanya no tenen un sistema de gestió de materials establert, tot i que un sistema de punts de venda és obligatori per llei.Als ulls de molts experts, la gestió dels materials és el component clau de l'èxit d'un negoci.Genera informació a partir de les dades rebudes que ajuden a gestionar el negoci: la informació sobre els nivells d'inventari, les ubicacions d'emmagatzematge, el capital vinculat, els proveïdors i el processament de comandes es pot accedir amb un toc de botó.Aquells que vulguin desenvolupar el seu format de manera professional i, el que és més important, amb la mirada cap al futur, trobaran que no hi ha manera d'evitar aquesta infraestructura.Els minoristes necessiten dades sobre ells mateixos.No saber on es troba en un moment donat fa impossible escollir el camí correcte.

Pas 2) Coneix el teu client 

Sense informació sobre la base de clients, és impossible mobilitzar els clients de manera eficient.La base d'això és una base de dades de clients sòlida que sovint ja està preintegrada en molts sistemes de gestió de materials.Una vegada que els minoristes saben qui compra què, quan i com, poden enviar ofertes personalitzades a través de diferents canals per mobilitzar els seus clients. 

Pas 3) Lloc web + Google My Business

És imprescindible tenir una pàgina web independent.Un sòlid 38% dels clients preparen les seves compres a la botiga en línia.Aquí és on entra en joc Google.Els minoristes poden registrar-se a Google my Business per fer-se visibles digitalment a un nivell bàsic i saludable.Aleshores, Google sabrà almenys de la vostra existència.El programa Grow my Store ofereix una anàlisi gratuïta del propi lloc web.A continuació, es proposen propostes sobre com millorar la visibilitat digital.

Pas 4) Xarxes socials

Vendre vol dir lluitar per ser vist.Si ningú et veu, ningú et pot comprar.Per tant, és fonamental que els minoristes intentin ser precisament on es trobi la gent més probable en aquests dies: a les xarxes socials.Mai ha estat tan fàcil posar-se en contacte amb un grup de clients potencials i informar-los de les pròpies capacitats.Al mateix temps, l'avaluació de l'enfocament del grup objectiu és molt fàcil i eficient, i sens dubte val la pena l'esforç! 

Pas 5) Xarxa, xarxa, xarxa

Un cop creada la línia de base per a la digitalització, el següent pas és connectar-se amb altres minoristes o serveis.El consum impulsat per esdeveniments és la paraula màgica aquí.Per exemple, es podria organitzar una visita digital sobre el tema de la "tornada a l'escola".La joguina i la pastisseria per a les llaminadures de l'escola, la perruqueria i la botiga de roba per a un bon estilisme i un fotògraf poden unir forces amb una oferta virtual de serveis complets.

Pas 6) Venda en un mercat

Un cop hagis assolit un bon nivell de maduresa digital, pots vendre en línia.El primer pas hauria de ser a través d'un mercat que sovint només fa uns quants passos.Per això, gairebé tots els proveïdors ofereixen tutorials informatius que mostren com accedir còmodament al mercat.L'amplitud dels serveis és variada: a petició, alguns proveïdors s'encarreguen de l'execució total d'una comanda fins al lliurament, la qual cosa naturalment afecta les comissions.

Pas 7) La teva pròpia botiga en línia

Sou el mestre de la vostra pròpia botiga en línia.Però això ve amb un conjunt complet de responsabilitats!Els minoristes han d'estar familiaritzats amb la tecnologia que hi ha darrere d'un sistema de botiga: han de saber optimitzar les cerques dels motors de cerca mentre dissenyen el seu màrqueting.Això ve naturalment amb un cert esforç.L'avantatge, però, és que el minorista pot activar un canal de venda completament nou i mobilitzar grups de clients als quals no s'havia assolit fins ara.

Còpia dels recursos d'Internet