Aconseguir que els clients coneguin el vostre nom i la bona reputació del servei pot augmentar les vendes i delectar més clients.Aquí és on el màrqueting pot marcar la diferència.

Alguns dels moviments de màrqueting més potents d'avui es construeixen a través de les xarxes socials o esforços de base que costen gairebé res.Els professionals del servei, vendes i màrqueting poden treballar conjuntament o individualment en la majoria d'aquestes idees, que se centren en afegir valor a la vida personal o professional dels clients.

“Si vens alguna cosa, avui fas client;si ajudes algú, et fas un client de per vida”.

Aquí teniu sis idees per provar:

1. Oferiu consells més valuosos

La majoria de les empreses ofereixen als clients consells sobre com utilitzar els seus productes de manera més eficaç o treure el màxim profit d'un servei.Oferir més d'aquests consells, que ajuden els clients a utilitzar els vostres productes i/o a fer coses que solen gaudir en diferents formats, us pot convertir en la vostra font de referència.

Creeu fulls de consells digitals breus i específics amb títols que cridin l'atenció i incorporeu-hi enllaços al vostre lloc.Si és rellevant, útil i combinada amb testimonis creïbles i memorables, la informació us ajudarà a trobar i mantenir clients.Produeix-los com a PDF fàcils de descarregar i en formats que es poden publicar directament a Pinterest, Instagram i Vine.

2. Fulls de consells de coautor

No cal que feu tot el treball pesat per treure les vostres grans idees.Poseu-vos en contacte amb altres empreses que donen servei al mateix tipus de clients que vosaltres (sense competidors directes) i obteniu els fulls de consells als dos vostres llocs de xarxes socials.

És més fàcil que mai crear fulls de consells i infografies.

3. Crea vídeos

Als clients els encanten cada cop més els vídeos i no us han de costar gaire produir-los.Moltes empreses tenen empleats impacients que parlen i fan vídeos.Després les publiquen a YouTube.Si la càmera de tothom és tímida, podeu trobar un estudiant de cinema a Craigslist.

4. Premiar els col·laboradors

Els vostres clients poden ser una de les vostres eines de màrqueting més potents.Podeu reforçar la lleialtat i augmentar els testimonis que generen negocis oferint alguns avantatges als col·laboradors (aquells que interactuen als vostres llocs de xarxes socials, canten regularment els vostres elogis a les seves pròpies pàgines de xarxes socials o us remeten a col·legues i amics).

5. Torneu a utilitzar les coses bones

Probablement sabeu què ha funcionat en el passat per atraure i mantenir clients feliços.Torna a proposar aquestes idees.Per exemple, agafeu una publicació de Facebook que tingués M'agrada excepcionals i creeu-la en un vídeo breu.Converteix un tema de vídeo en un llibre blanc.Reuneix estudis i estadístiques en línia que han creat un gran buzz i crea infografies.

6. Obteniu recompensa

La majoria de les indústries o associacions empresarials locals tenen premis que podeu guanyar.Amb això ve una insígnia en línia que podeu mostrar al vostre lloc web per augmentar la credibilitat.I si no hi ha cap premi per a la vostra indústria, creeu-ne un.Els companys i les empreses associades voldran sol·licitar el vostre premi i, quan guanyin, us ajudaran a fer arribar el vostre nom.

Recurs: Adaptat d'Internet