El nostre company de cada dia, el telèfon intel·ligent, és ara una característica permanent a la nostra societat.Les generacions més joves, en particular, ja no poden imaginar-se la vida sense internet o telèfons mòbils.Sobretot, passen molt de temps a les xarxes socials i això obre noves oportunitats i possibilitats perquè els minoristes es trobin més fàcilment per grups objectiu rellevants i que els (nous) clients s'entusiasmen activament amb ells.Utilitzades juntament amb el lloc web del propi minorista o altres plataformes de venda, les xarxes socials ofereixen la manera ideal de generar encara més abast.

La pedra angular de l'èxit: trobar les plataformes adequades

Abans que els minoristes surtin cap al cosmos de les xarxes socials, haurien de dur a terme alguns preparatius bàsics que tindran un impacte significatiu en l'èxit dels seus propis canals.Si bé l'afinitat d'un minorista per plataformes particulars és només un dels factors decisius per a l'èxit comercial, l'ajust entre el seu propi grup objectiu, l'estratègia de l'empresa i les característiques de la plataforma respectiva haurien de tenir un paper crucial en l'elecció dels canals de xarxes socials.La clau de l'orientació inicial rau en respondre les preguntes següents: Quines plataformes existeixen realment i quines característiques té cadascuna?Tots els minoristes han d'estar a Instagram?És TikTok una plataforma de xarxes socials rellevant per als petits minoristes?A qui pots arribar a través de Facebook?Quin paper juguen les altres plataformes de xarxes socials?

Enlairament: què fa que una presència a les xarxes socials tingui èxit

Tan bon punt s'hagi fet l'elecció de les plataformes adequades, el següent focus és la planificació i creació de contingut.Els consells i exemples pràctics dels diferents formats i estratègies de contingut poden ajudar els minoristes a implementar la seva pròpia presència a les xarxes socials i a crear contingut que afegeixi valor.Una bona organització, planificació i un gran sentit del grup objectiu, i de les seves necessitats, formen la base del contingut d'èxit.Les plataformes de xarxes socials també poden ajudar els minoristes que encara no coneixen bé el seu grup objectiu.Seguint les activitats, és possible identificar quin contingut és un gran èxit i quin contingut fracassa.Això es pot utilitzar com a base per optimitzar tota la presència a les xarxes socials i identificar contingut nou.Els formats interactius a les plataformes, com ara enquestes breus o qüestionaris, també poden contribuir a identificar les necessitats i desitjos dels clients potencials.

Còpia de recursos d'Internet