Els clients no poden gaudir de la vostra experiència fins que decideixen relacionar-se amb la vostra empresa.El gran contingut els farà participar.

Aquí hi ha tres claus per crear i oferir un millor contingut, dels experts de Loomly:

1. Planificar

"Voleu planificar el vostre contingut abans de pensar en publicar-lo", diu Thibaud Clément, CEO de Loomly."El que publicareu l'endemà, la setmana vinent o en un mes, tot ajuda a construir una imatge de marca".

Clément us proposa determinar què voleu publicar i quan.Si només hi ha una persona que s'encarrega d'escriure el contingut de les vostres xarxes socials, bloc, lloc web i més enllà, pot escriure per lots sobre temes que conflueixen.

"Podeu fer fluir els vostres sucs creatius i fer moltes coses", bromeja Clément.

Si hi ha diverses persones que participen en l'escriptura de contingut, voldreu que una persona programi publicacions i supervisi els temes perquè es complementin entre ells i no competeixin entre ells.

També voldreu assegurar-vos que el contingut segueix un estil similar i utilitza el mateix llenguatge quan feu referència als vostres productes o serveis.I podeu crear i publicar contingut perquè coincideixi amb els productes o serveis que promocioneu.

2. Implicar

La creació de contingut "ja no és una feina d'una sola persona", diu Clément.

Demaneu a persones experts en productes que creïn contingut amb funcions interessants que els clients poden provar o tàctiques que poden utilitzar per maximitzar la seva compra.Aconseguiu que els venedors comparteixin la informació del sector.Demaneu a RRHH que escrigui sobre pràctiques laborals que afecten a tothom.O demaneu al director financer que comparteixi consells sobre com les empreses i les persones poden millorar el flux d'efectiu.

Voleu oferir als clients contingut que millori les seves vides i els seus negocis, no només contingut que promocioni la vostra empresa, productes i serveis.

"Podeu afegir matisos detallats al contingut", diu Clément."Millora la qualitat del contingut i augmenta la vostra experiència".

3. Mesura

Voleu continuar per assegurar-vos que el vostre contingut sigui rellevant.La veritable mesura és si els clients hi fan clic i hi participen.Comenten i comparteixen?

"El sentiment pot ser bo, però si la gent no es compromet, pot ser que no funcioni", diu Clément."Voleu mesurar el vostre assoliment amb els objectius que us heu establert".

I aquest objectiu és el compromís.Quan veus compromís, "dona'ls més del que volen", diu.

Còpia de Recursos d'Internet