El primer repte és aconseguir que els clients potencials obrin els vostres missatges de correu electrònic.El següent és assegurar-vos que llegeixin la vostra còpia i, eventualment, feu clic.

Els dos reptes més importants als quals s'enfrontaven els venedors web el 2011 van ser generar còpies de correu electrònic rellevants i lliurar-les en un moment que maximitzés les taxes de resposta.Això segons l'Informe de benchmarking de correu electrònic, que també va revelar que gairebé un terç de les empreses han desenvolupat estratègies per superar aquests reptes.

L'aspecte més crucial per augmentar les taxes de resposta, segons l'informe, va ser segmentar les llistes de contactes i adaptar la còpia per implicar cada segment.Així, la pregunta esdevé: "Quina és la manera més eficaç de segmentar les llistes de correu electrònic corporatives?"

Els tres enfocaments que van donar els millors resultats el 2011 van ser:

• Historial de compres anteriors:Ofertes per correu electrònic a conjunts específics de clients en funció dels hàbits de compra anteriors, així com dels tipus de productes/serveis que els poden beneficiar més.
• Preferències del client:Ús de la informació del procés de registre per oferir als clients els tipus específics d'ofertes que han sol·licitat.
• Etapa en el pipeline principal:Són destinataris de correu electrònic qualificats?Clients actuals?Clients anteriors?Clients potencials que es troben enmig del cicle de compra?Adapteu la còpia del correu electrònic i les llistes en conseqüència.

Recurs: Adaptat d'Internet